Manfred Ritschard & Partner GmbH

Kommunizieren lernen.
Verkaufen lernen.
Verhandeln lernen.

Seit 30 Jahren vermitteln wir Handlungskompetenz für exzellenten Verkauf und Service -Denken und Handeln auf Erfolg programmieren – Wie ist kommunizieren ist ebenso wichtig wie was kommunizieren – Kunden und Kundinnen müssen uns mögen, vertrauen und respektieren – Emotionale Kompetenz und Verkaufspsychologie – Preise verhandeln und den Ertrag erhöhen.

Professionell mit Kundschaft und im Team kommunizieren?
Freundlicher mehr verkaufen?
Besser verhandeln?

Wir unterstützen Sie und Ihr Team, Ihre Kunden und Kundinnen zu begeistern.
In Deutsch, Englisch und Französisch.

Inspiration, Motivation und Handlungskompetenz für Service & Sales Excellence!

JA!
Verkaufen kann leicht sein.
Wir befähigen Sie:

Professionell ein entspanntes Verkaufsgespräch zu führen.

In einem vertrauensvollen Verhältnis den Abschluss zu erzielen.

Und so langfristige partnerschaftliche Beziehungen zu Kunden und Kundinnen zu schaffen.

Beziehungen

Freundlichkeit

Effizienz

«Aufs Herz zielen und die Brieftasche treffen»

gekauft wird emotional

→ Mit Psychologie und Fragetechnik zum Verkaufserfolg

→ Die wahren Bedürfnisse herausfinden und ins Angebot "verliebt" machen

→ Schneller abschliessen als der Kunde denkt

Immer freundlich und professionell

erfolgreicher Kundenkontakt

→ Die Kundenkommunikation zum Profilierungsmerkmal des Unternehmens machen

→ Bei Reklamationen und in Stresssituationen Kunden- und Unternehmensorientiert reagieren

«Wie sehen die denn aus!»

Erscheinigungsbild am Arbeitsplatz

→ Kleidervorschriften - was wird erwartet und was darf erwartet werden?

→ Was ist mit Arbeitsrecht? Berufsethos? Fachkräftemangel?

Verhandlung ist Kunst und Technik

→ Bessere Preise erzielen im B2B-Verkauf und Einkauf

→ Was Cents, Rappen und Stellen nach dem Komma ausmachen

Schluss mit Beratungsklau und Gratis-Service

→ Beratung und Service monetarisieren statt Know-How und Zeit verschenken

Mehr Leads an Messen

Messetraining

→ Messebesucher und -besucherinnen ansprechen, involvieren und messbar mehr Neukunden und -kundinnen gewinnen

Wie führe ich mein Team zu neuem Verhalten?

→ Das Beste aus transaktionaler und transformationaler Führung

Manfred Ritschard - der Referent

Ich bin wohl einer der erfahrensten Referenten der Schweiz für mehr Erfolg und Freude im Vertrieb, in der Kundenkommunikation – und im Leben…
Als ich jünger war als heute, hätte ich dies nicht behaupten dürfen. Nun erlaube ich es mir.

Und ja, man kann mich gerne für Events im kleinen Rahmen wie auch als Keynote Speaker für Grossanlässe buchen. Ich liebe sowohl Intimität wie auch den grossen Auftritt und komme mit fast jeder Szenerie und jedem Setting zurecht.

Mein Versprechen:

Nach mir ist nicht wie vor mir. Das heisst für mich Bedeutung schaffen – gemeinsam mit Menschen an einem Ort und in einer Zeit.

Vor Publikum spreche ich über …

Manfred Ritschard - der Trainer

Kommunikations- und Verkaufstraining für die Praxis – pragmatisch und umsetzungsorientiert.

Mein Versprechen:

Als Trainer befähige ich Menschen in der Kundenkommunikation, in der Dienstleistungserbringung, im Verkauf und bei Verhandlungen, neues Verhalten auszuprobieren und für sich persönlich weiterzuentwickeln.

Unser gemeinsames Ziel: Schneller, freundlicher und sicherer mehr verkaufen und Kundschaft zu begeistern – an jedem Verkaufsort, am Telefon, im Showroom, am Messestand …

Mit einfachen und direkt umsetzbaren Verkaufstechniken vermeintliche Grenzen überwinden und neue Rekorde im Verkauf und in der Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Und Führungskr.fte werden wirksame Coaching-Techniken erlernen, damit neues Verhalten im Team nachhaltig verinnerlicht und weiter optimiert wird.

Manfred Ritschard - der Coach

Ich helfe Ihnen, es selbst zu tun.

Mein Versprechen:

Als Coach unterstütze ich Menschen in der Entwicklung des persönlichen Mindsets und bei der Optimierung der Kommunikation im Team wie auch mit Kundschaft.

Unser gemeinsames Ziel:
Gute Gefühle bei der Arbeit und im Privatleben. …

Mit transparenten und wirksamen Coaching-Methoden geschehen gewünschte Veränderungen oft ganz schnell und einfach. Ich verfüge über ein Repertoire an Formaten und Techniken aus der Neurolinguistischen Programmierung (NLP).

Den Menschen ins Herz sprechen und sie mit Worten berühren und verändern. Dazu habe ich viel Inspiration bei den Lakota-Indianern im Pine Ridge Reservat (South Dakota, USA) erhalten. Während Jahren habe ich dort zusammen mit meiner Familie an Sundances, Vision Quests und Schwitzhütten-Zeremonien teilgenommen. Diese Erfahrungen und weitere intensive Reisen in unterschiedliche Welten haben mich geprägt. Ich mag die Menschen – egal wo auf dem Planeten.
Als Kind aus einfachen Verhältnissen und als Vater eines erwachsenen Sohnes habe ich erfahren, wie wichtig neben Schulbildung auch eine gute Herzensbildung ist.