Wer bin ich... und wie viele ...? Diese Frage stelle ich mir manchmal. Sie auch? Eines weiss ich sicher: Ich bin mit Leidenschaft Verkaufstrainer, Verhandlungscoach und Referent für Exzellenz in Verkauf und Kommunikation. Menschen zu inspirieren und zu befähigen betrachte ich als einen meiner wichtigsten Lebensinhalte, vielleicht gar als Lebenssinn. Gute Gefühle sind das Ziel - bei der Arbeit und im Privatleben, egal, wo auf dem Planeten.
Buchen Sie mich für:
- Firmenevents und Kongresse als Keynote Speaker
- interaktive Referate an Events als Referent
- Team- und Firmenschulungen als Trainer und Seminarleiter
- Einzelcoachings für Verkauf, Verhandlungen, Kommunikation und Führung
Statement
Grüessech, darf ich mich vorstellen?
Werte
Davon bin ich überzeugt
Freundlichkeit können alle lernen
Jederzeit freundliche und empathische Kommunikation kann man trainieren und mit Management im Unternehmen auch durchsetzen. Das ist keine Frage der Mentalität oder der Schulbildung, sondern der Einstellung und der Herzensbildung. Als Kind aus einfachen Verhältnissen habe ich selbst erfahren, wie der freundlicher Umgang mit Menschen zum Schlüssel für den Lebenserfolg wird. Heute vermitteln mein Team und ich diese Ressourcen mit Kommunikationsseminaren und -Coaching.
Professionelles Verhalten ist imagewirksam
Professionalität zeigt sich in der Art, wie wir verbal und nonverbal kommunizieren und wie wir uns verhalten. Sie prägt unseren persönlichen Stil wie auch das Image des Unternehmens. Professioneller Umgang mit Kundschaft aber auch mit dem eigenen Team schafft Vertrauen, Konstanz und Glaubwürdigkeit. Das vermitteln mein Team und ich mit Verkaufsschulungen, Kommunikationstraining und Führungscoaching.
Service & Sales Excellence machen glücklich
Gerne stelle mich als Schulungsexperte für Service & Sales Excellence UND mehr Lebensfreude vor. Erfolg im Vertrieb, bei Verhandlungen und generell in der Kundenkommunikation verhilft zu einem erfüllenden Berufsalltag und zu mehr Zufriedenheit im Leben. Exzellenz in Service, Verkauf und Führung bringt "Leistungsglück" (so bezeichnet dies mein österreichischer Kollege Gabriel Schandl). Auch ich finde darin mein Glück, denn ich vermute mal kühn und keck, dass ich zu einem der besten Verkaufstrainer in der Schweiz geworden bin.
Das bin ich
Manfred Ritschard: Schulungsexperte und Mentor mit grossen Herz
Referent für Verkauf & Service Excellence
Als Referent für Profis und Rookies im Verkauf liebe ich sowohl die Intimität kleiner Räume wie auch den grossen Auftritt als Keynote Speaker auf einer Bühne. Ich komme mit wohl jeder Szenerie und jedem Setting zurecht. Meine Auftritte bewirken Einstellungsänderungen beim Publikum und führen zu Verhaltensänderungen in der Praxis. Wenn Sie mich für Ihren Event engagieren, schaffen wir gemeinsam Bedeutung in unserem Wirken. Unser Versprechen lautet: "Nach dem Referat ist nicht wie vor dem Referat".
Verkaufs- und Kommunikationstrainer
Als Trainer befähige ich Menschen in der Kundenkommunikation, in der Dienstleistungserbringung, im Verkauf und bei Verhandlungen. Ich ermutige sie neues Verhalten auszuprobieren und sich persönlich weiterzuentwickeln. Meine Kommunikationsschulungen und Verkaufstrainings sind für die Praxis – pragmatisch und umsetzungsorientiert.
Kommunikations- und Führungs-Coach
Für meine Verkaufs- und Kommunikations-Coachings wende ich u.a. die rasch wirksamen Coaching-Methoden von NLP (Neurolinguistische Programmierung) an.
Damit geschehen gewünschte Veränderungen oft ganz schnell
und einfach.
Mentor für Verkaufstrainerinnen und -trainer
Unser Team besteht aus Experten und Expertinnen mit unterschiedlichen Spezialisierungen in Verkauf, Verhandlungsführung, Leadership, Teamführung, Kommunikation und Medienarbeit. In meinem Dritten Lebensalter fokussiere ich mich zunehmend darauf, meinen Partnern und Partnerinnen mein Knowhow, meine Erfahrungen und meine Kontakte als Mentor weiterzugeben. Ich will, dass das Meine zu ihrem wird und dass es in ihnen weiterlebt und neu erblüht. Wir sind offen für weitere Partnerschaften und freuen uns auf entsprechende Anfragen.
Geniesser und Familienmensch
Ich bin ein Kosmopolit und ewiger Abenteurer, der das Leben geniesst und Körper, Geist und Beziehungen pflegt. Als Papa, Stiefvater, Ex-Ehemann, Lebenspartner, Bruder, Onkel, Cousin und Freund möchte ich Pfade spuren und Menschen auf Wegstücken begleiten.
das bringe ich mit
30 Jahre Erfahrung als Verkaufstrainer und über 1000 positive Kundenbewertungen
Aus- und Weiterbildung
- Diplomierter Betriebsausbilder (Higher National Diploma)
- Diplomierter Tourismus-Experte (Higher National Diploma)
- Practitioner, Master & Trainer in the Art of Neuro-Linguistic Programming (Diplomas of the International Asscociation of NLP)
- Studium Kommunikationswissenschaften und Public Relations (University Diploma)
Berufserfahrung
- erste Erfahrungen mit der Dienstleistungsbranche als Fachredaktor und Medienverantwortlicher beim Schweizerischen Coiffeurmeister-Verband (heute CoiffureSuisse)
- Internationaler Tour Manager und Resident Manager bei der Kuoni Travel AG
- B2C-Verkauf im Reisegeschäft
- B2B-Verkauf und Procurement als Sales & Key Account Manager Special Tours am Kuoni-Hauptsitz in Zürich
Erfahrung als Unternehmer
- Mitgründer und Verwaltungsrat der Star Enterprises AG und der Skyways by STAR AG. Beides sind Beteiligungsfirmen der schweizerischen Reiseorganisation STAR Group, welche kommerzielle Synergien für unabhängige Reisebüros und spezialisierte Touroperators in der Schweiz sicherstellen.
- Geschäftsführender Gesellschafter der Schulungs- und Beratungsfirma Manfred Ritschard & Partner GmbH
Lehrtätigkeit und Schulungsexperte
- Dozent für Marketing und Verkauf an Fachhochschulen und Instituten der Höheren Berufsbildung (Fachhochschule Beider Basel, Hochschule für Wirtschaft Luzern, Erwachsenenbildungszentren Olten und Solothurn)
- Kursleiter beim Erwachsenenbildungszentrum EBZ Olten sowie am Erwachsenenbildungszentrum EBZ Solothurn-Grenchen
- Fachexperte Anerkennungsverfahren für Höhere Fachschulen; SBFI Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation
Trainer und Coach
- Tausende von Verkäufern, Verkäuferinnen und anderen Leistungsträgern und -trägerinnen in Seminaren, Workshops und Coachings zu effizientem Verkauf und exzellentem Service befähigt
- Hunderte Vorgesetzte zu durchsetzungsstarken und motivierenden Führungspersönlichkeiten entwickelt
Referent & Keynote Speaker
- Zehntausende Menschen an Events mit Worten berührt und für bessere Kommunikation mit Kundschaft und im Team begeistert
Inspiration
Auf die Frage, wo Manfred Ritschard seine eigene Inspiration für sein Wirken geholt habe: "Die Lakota-Indianer im Pine Ridge Reservat (South Dakota, USA) haben mich inspiriert den Menschen ins Herz zu sprechen und sie mit starken Worten zu berühren und zu verändern. Während Jahren habe ich dort mit meiner Familie an Sundances, Vision Quests und Schwitzhütten-Zeremonien teilgenommen – und dabei das Leben neu entdeckt. Diese Erfahrungen und weitere intensive Reisen in unterschiedliche Welten haben mich gelehrt in die Menschen zu schauen und sie besser zu verstehen.
Sprachen
- Berndeutsch
- Hochdeutsch
- Französisch
- Englisch
- immer besser Portugiesisch
Lassen Sie sich von Manfred Ritschard über die idealen Expertinnen und Experten für Ihr Schulungsprojekt beraten.
