Manfred Ritschard

Wer bin ich... und wie viele ...?
Diese Frage stelle ich mir öfters. Sie auch?

Eines weiss ich sicher über mich: Ich bin ihr Schulungsexperte für Verkauf und Service Excellence - ein erfahrener Trainer, Coach, Referent & Keynote Speaker.

Ausbildung

• Diplomierter Betriebsausbilder
• Diplomierter Tourismus-Experte
• NLP Practittoner, Master & Trainer International Association of NLP
• Studium Kommunikationswissenschaften
und Public Relations

Berufserfahrung

• erste Kontakte mit der Dienstleistungsbranche als Fachredaktor und Medienverantwortlicher beim Schweizerischen Coiffeurmeister-Verbands (heute CoiffureSuisse)
• auf allen Kontinenten als internationaler Tour Manager und Resident Manager bei der Kuoni Travel AG im Einsatz – auch im B2C-Verkauf und im Procurement
• B2B-Verkauf von der Pike auf gelernt als Sales & Key Account Manager Special Tours am Kuoni-Hauptsitz in Zürich

Unternehmer

• Start-up- und Strategie-Erfahrungen gesammelt als Mitgründer und Verwaltungsrat der Marketing- und Vertriebsunternehmung Star Enterprises AG
• Geschäftsführender Gesellschafter der Schulungs- und Beratungsfirma Manfred Ritschard & Partner GmbH

Lehrtätigkeit und Schulungsexperte

• vermittelte Wissen und Können als Dozent für Marketing und Verkauf an Fachhochschulen und Instituten der Höheren Berufsbildung (Fachhochschule Beider Basel, Hochschule für Wirtschaft Luzern, Erwachsenenbildungszentren Olten und Solothurn)
• prüft und berät heute als Fachexperte im Anerkennungsverfahren Höhere Fachschulen im Auftrag des SBFI Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation

Trainer & Coach

• Tausende von Verkäufern, Verkäuferinnen und anderen Leistungsträgern und -trägerinnen in Seminaren, Workshops und Coachings zu effizientem Verkauf und exzellentem Service befähigt
• Manche Vorgesetzte zu durchsetzungsstarken und motivierenden Führungspersönlichkeiten entwickelt

Referent & Keynote Speaker

• Menschen an Events mit Worten berühren und für bessere Kommunikation mit Kundschaft und im Team begeistern

Genießer und Familienmensch

• Mein letztes Lebensdrittel als Kosmopolit und ewiger Abenteurer verbringen und Mandate und Aktivitäten nach dem Lustprinzip auswählen
• Als Papa, Stiefvater, Ex-Ehemann, Lebenspartner, Bruder, Onkel, Cousin und Freund fürs Leben Pfade legen, vorspuren und Wegstücke begleiten

Sprachen

Berndeutsch, Hochdeutsch, Französisch, Englisch und immer besser Portugiesisch

Inspiration

In meinen Dreissigern und Vierzigern haben mich Lakota-Indianer inspiriert.

Den Menschen ins Herz zu sprechen. Sie mit bloßen Worten zu berühren und zu verändern.

Als ich mit meiner Familie dort im Pine Ridge Reservat (South Dakota, USA) längere Zeit verbrachte, entdeckte ich das Leben neu. Ob durch Sundances, Vision Quests oder Schwitzhütten-Zeremonien.

Diese Erfahrungen und weitere intensive Reisen um die ganze Welt haben mich geprägt. Ich mag die Menschen – egal wo auf dem Planeten.

Als Kind aus einfachen Verhältnissen und als Vater eines erwachsenen Sohnes weiss ich, wie wichtig neben Schulbildung auch die Herzensbildung ist. Das nennt sich bekanntlich auch Emotionale Intelligenz.

Weitere Engagements

Gründungsmitglied des Verwaltungsrats der STAR Enterprises AG und der Skyways AG (Dienstleistungsfirmen für die Reisebüros und spezialisierte Touroperators in der Schweiz)

Kursleiter im Erwachsenenbildungszentrum EBZ Olten und Solothurn am Erwachsenenbildungszentrum EBZ Solothurn-Grenchen

Fachexperte Anerkennungsverfahren für Höhere Fachschulen; SBFI Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation