Vom Tourismusexperten zum Schulungsexperten
Wie Sie Ihr Team zu mehr Verkaufseffizienz und Servicequalität führen
Ich studierte Kommunikationswissenschaft und bin diplomierter Betriebsausbilder sowie diplomierter Tourismus-Experte. Eine starke Ressource ist meine NLP-Ausbildung vom Practitioner über den Master Coach bis zum Trainer mit IANLP-Zertifikaten.
Zu Beginn meiner Laufbahn war ich Redaktor und Medienverantwortlicher beim Branchenverband CoiffureSuisse in Bern.
Danach war ich bei der Kuoni Travel AG als internationaler Tour Manager und Resident Manager auf allen Kontinenten im Einsatz, bevor ich am Hauptsitz in Zürich als Sales & Key Account Manager Special Interest Reisen plante, organisierte und verkaufte.
Die dritte Station war die hauptberufliche Tätigkeit als Dozent und Seminarleiter am Institut für Tourismuswirtschaft der Hochschule Wirtschaft Luzern.
Seit 2000 führe ich meine Schulungs- und Beratungsfirma Manfred Ritschard & Partner GmbH. Mit der Reisebranche verbindet mich seit vielen Jahren auch mein Verwaltungsratsmandat bei der Star Enterprises AG.
Ich führe meine Schulungen und Vorträge in Hochdeutsch, Berndeutsch, Englisch oder Französisch durch.