Lernen Sie, sich selbst, Ihr Team und Ihre Gäste zu begeistern – und dabei schneller mehr zu verkaufen!





Führung und Teamoptimierung – operatives Management by Objectives

- der Weg zum Dream Team...

Die Mitarbeitenden werden immer qualitätssensibler und anspruchsvoller bei der Beurteilung der sozialen Kompetenzen ihrer eigenen Führungskräfte. Ein Managementteam, welches Teamwork und kompetente Teamkommunikation nicht vorlebt, verliert den Respekt, die Akzeptanz und die Grundmotivation seiner Mitarbeitenden.

Als Vorbilder für den kompetenten sozialen Umgang im Team sowie als effiziente lösungsorientierte Führungspersönlichkeiten braucht ein Führungsteam mindestens eine Nasenlänge Vorsprung, um im täglichen Wettlauf um Anerkennung und Erfolg eine optimale Gesamtleistung zu ermöglichen. Dabei soll auch Einigkeit über das Qualitätsniveau und die Massnahmen zur personellen Teamoptimierung (Personalentscheide!) geschaffen werden.

Bei der operative Teamführung werden in unseren Führungsschulungen praktische Methoden zu folgenden Fragestellungen erlernt:

Wie bringen Führungskräfte ihr Team dazu, geschultes Verhalten umzusetzen (Zielvereinbarungen und Feedback-Techniken, Führungspsychologie, Teamstärkung, Training-on-the-Job)?

Wie bringt man die Mitarbeitenden zu unternehmerischem Denken und Handeln und wie befähigt man sie zu professionellen, verkaufsorientiertem und freundlichem Verhalten gegenüber der Kundschaft?

Wie optimieren Vorgesetzte Teamwork und Teamkommunikation?

Konsequente personelle Teamoptimierung: Welche Mitarbeitenden sollen behalten und gefördert werden, welche erhalten weitere Chancen und welche werden ersetzt?

Auf dem Weg zum Dream Team müssen klare Kommunikations- und Verhaltensstandards festgelegt, geschult, kontrolliert und korrigiert sowie deren Nichteinhaltung in letzter Konsequenz sanktioniert werden.

Der erste Schritt ist eine Verhaltensschulung für die Mitarbeitenden, mit welcher die gewünschte Entwicklung von der Sensibilisierung bis zur nachhaltigen Verhaltensänderung in Gang gesetzt wird. Der nächste Schritt zur Sicherung der Nachhaltigkeit ist dann ein Führungstraining speziell für die operativen Führungskräfte mit u.a. folgenden Inhalten: Führungsrolle und -persönlichkeit, operatives MbO, Coaching-Techniken, Training-on-the-Job, Zeit- und Ressourcenmanagement..

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