Führen Sie mit Ihrem Team oder Ihrer Geschäftsleitung gemeinsam einen Workshop durch. So gestalten und tragen alle das neue Konzept mit. Wir bieten auch individuelle Beratung an und erstellen Ihr Konzept als externe Berater.

Verkaufs- und Dienstleistungskonzepte – Service Design organisieren und steuern
Die Basis für kundenorientiertes und ertragsstarkes Service Design bildet ein Verkaufs- und Servicekonzept, welches Kaufentscheide der Kunden als Resultat eines Kaufprozesses versteht.
Wir analysieren die Kaufprozesse an Ihren Verkaufspunkten und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Verkaufsinfrastruktur und -instrumente, Checklisten und geeignete Verhaltenssequenzen und Standardformulierungen für typische Situationen im Umgang mit Kundschaft.

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