Schulungen

Ist Ihr Team immer freundlich, professionell und verkaufsstark?

Auch in Stresssituationen oder im Umgang mit Kundschaft aus anderen Kulturen?

Wollen Sie Ihr Team zu mehr Verkauf und besserem Service befähigen?

 

 

Schulungskampagnen in fünf Schritten

  1. Bedarfsanalyse zur Ermittlung der Schwachstellen in Service und Verkauf
  2. Ziele und Standards für die Mitarbeiterentwicklung entwickeln
  3. Das Team im Voraus über die Schulungen informieren und sie möglichst in einer Kick-off-Veranstaltung gewinnen
  4. Kommunikationstrainings und Verkaufstrainings für mehr Kundenorientierung und Verkaufskompetenz planen und durchführen
  5. Vorgesetzte in Führungsseminaren zu effektiver Teamführung und Training-on-the-Job befähigen, um neues Verhalten einzufordern und Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen dementsprechend zu qualifizieren.

Gemäss der am Weltwirtschaftsforum 2016 in Davos (WEF) präsentierten Studie "The Future of Jobs" wird die Digitalisierung in der Wirtschaft einen starken Einfluss auf die künftig gefragten Fähigkeiten in der Arbeitswelt haben. Weiche Fähigkeiten (Soft Skills) werden noch an Bedeutung zunehmen: Menschen die freundlich mit Kunden umgehen, Verkäufer, die überzeugen können, Lehrer, die Schülern etwas beibringen können oder Manager, die einen Wandel begleiten können, bleiben gesucht. Deswegen lohnt es sich, in die Schulung von Verkauf, Kommunikation, Führung sowie didaktische und einprägsame Präsentationstechnik und in das Edutainment zu investieren - hierbei leiste ich meinen Beitrag an die Zukunft!

 

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